Организационный рынок и Тема 16. Поведение потребителей на организационном рынке

Задачи: сформировать
знания в области сущности рынок
организаций, организационного поведения,
охарактеризовать модель организационного
покупательского поведения и факторы,
влияющие на процесс принятия ре­шения
организациями.

О применении ст. 4 см. Письмо Роспотребнадзора от 08.05.2007 N 0100/4714-07-32.

1. Рынок организуется в соответствии с планом, предусматривающим организацию рынков на территории субъекта Российской Федерации и утвержденным органом государственной власти субъекта Российской Федерации в соответствии с архитектурными, градостроительными и строительными нормами и правилами, с проектами планировки и благоустройства территории субъекта Российской Федерации и территории муниципального образования и с учетом потребностей субъекта Российской Федерации в рынках того или иного типа. Потребности субъекта Российской Федерации в рынках того или иного типа определяются исходя из необходимости обеспечения населения муниципальных образований, находящихся в пределах территории данного субъекта Российской Федерации, теми или иными товарами.

2. Планом, указанным в части 1 настоящей статьи, должны предусматриваться места расположения предполагаемых рынков, их количество и типы.

3. Рынок может быть организован юридическим лицом, которое зарегистрировано в установленном законодательством Российской Федерации порядке и которому принадлежат объект или объекты недвижимости, расположенные на территории, в пределах которой предполагается организация рынка (далее также – заявитель), на основании разрешения, выданного в установленном Правительством Российской Федерации порядке органом местного самоуправления, определенным законом субъекта Российской Федерации.

Рынок – это место, где покупатель встречается с продавцом, или, рынок – это социальный институт, выполняющий в обществе функции гомеостатически действующего регулятора, уравновешивающего спрос и предложение.

Организованный рынок характеризуется развитой инфраструктурой – наличием специальных социальных институтов, органов и организаций, выполняющих вспомогательные или обслуживающие функции, совокупность которых обеспечивает нормальную жизнедеятельность основных агентов рыночных отношений. К ним относятся: государственные органы, занимающиеся аккредитацией, квотированием, лицензированием, стандартизацией и экспертизой качества товаров, страховые компании, биржи (валютная, товарная, фондовая, трудовая), аналитические центры и инспекции, фирмы и конторы, оказывающие посреднические услуги (букмекерские, брокерские, дилерские, дистрибьюторские, клиринговые, маклерские и пр.), рекламные и транспортные агентства, пакгаузы и пр. Организационные покупатели – это коммерческие структуры и неприбыльные учреждения, которые докупают услуги, а затем перепродают их (с переработкой или без) другим организациям или конечным потребителям. Организационные покупатели – это все покупатели, кроме конечных потребителей.

Различают следующие организационные формы рынка:

— совершенная конкуренция, какая определяется: большим количеством покупателей и продавцов, которые хорошо информированы об условиях рынка и из которых никто не может диктовать цены, какие устанавливаются сбалансированным влиянием спроса и предложения всех покупателей и продавцов, ценовые барьеры для выхода на рынок новых конкурентов невысоки, продаваемая продукция стандартизована, и покупателю безразлично её происхождение (изготовитель);

— монополия определяется господством монополиста, диктующего свои условия потребителю. При монополии покупатель лишается возможности выбора, а продавец – изготовитель теряет, не испытывая затруднений со сбытом, заинтересованность в совершенствовании продукции и обновлении производства. А это снижает конкурентоспособность страны на внешнем рынке.

Масштаб организационной закупочной деятельности достаточно внушителен. Организации покупают и арендуют большое количество оборудования, сырых материалов, производственных узлов и деталей, бизнес-услуг. Поскольку большинство продуктов проходит несколько этапов обработки (сырье материал — заготовки — детали — узлы — изделия) и, соответственно, перепродажи, объем организационных покупок в несколько раз выше, чем объем покупок конечных потребителей.

Организационные покупатели представляют три типа рынков:

1) индустриальный, или отраслевой, где рассматриваются отрасли экономики;

2) рынок перепродавцов;

3) государственные рынки.

Индустриальные потребители покупают с целью получения прибыли путем использования покупки для производства других продуктов или путем использования покупки в своих операциях.

Индустриальные потребители тем или иным образам перерабатывают продукт или услугу, которую они покупают перед тем, как продать снова следующему покупателю. Например, сталелитейный завод переплавляет железную руду в сталь. Примером из сферы услуг является банк, принимающий деньги от депозиторов, «обрабатывающий» их и продающий затем как долг для заемщиков.

Перепродавцы – это предприятия оптовой и розничной тор­говли, покупающие продукты в физической форме и перепродающие их вновь без какой-либо переработки с целью получения прибыли. За исключением незначительных изменений, перепродавцы не меняют физических характеристик продукта.

Государственные потребители – это органы государствен­ного управления и госструктуры федерального, республиканского, краевого, областного или местного масштаба, покупающие товары и услуги для обеспечения государственных потребностей – в обороне, безопасности, образований, здравоохранении, науке, культуре и др. Поскольку государственные структуры тратят общенациональные средства, они подотчетны общественности. Эта подотчетность объясняет относительно сложный набop закупочных процедур. Государственные покупатели нередко обязаны проводить закупки на конкурсной основе.

1. Объект, предмет,
методы теории организации. Объект теории
организации – это- регулируемые и
самоорганизующиеся процессы, происходящие
в общественных организационных системах;
Предмет теории организации организационные
отношения, т.е. связи и взаимодействия
между различного рода целостными
образованиями и их структурными
составляющими, а также процессы и
действия организующей и дезорганизующей
направленности. Предмет «Теория
организации» является своего рода
философией организаторской деятельности.
Теория организации как наука и как
предмет выполняет ряд функций:
познавательная, методологическая,
рационально-организующая, прогностическая.
В предмет теории организации также
включаются методы, категории, понятия,
раскрывающие суть данной науки, характер
организаторской деятельности. Инструментом
теоретического исследования предмета
является научный метод. Метод теории
организации – набор теоретико-познавательных
и логических принципов и категорий, а
также научного (формально-логического,
математического, статистического,
собственно организационного) инструментария
для исследования системы организационных
отношений. Из числа эффективных методов
исследования в теории организации могут
использоваться дедуктивный, индуктивный,
статистический метод, абстрактно-аналитический,
сравнительный, экономико-математический,
эмпирический и др.

2. Теория организации
в системе наук, их взаимосвязь. Теория
организации – это система научных знаний,
отражающая организационный опыт,
организационные отношения, их внутренние
связи, законы функционирования и развития

Теория организации
тесно связана с естественными и
общественными науками, которые служат
для нее источником организационного
опыта. Особое значение имеет связь
теории организации с социальными
науками, позволяющая прогнозировать
развитие общественных отношений.

Теория организации
связана с другими науками:

1.Теория управления
(объекты и субъекты управления,
стимулирование и мотивация, принятие
и реализация решений, требование к
руководителю) 2.психология (обучение,
мотивация, личность, удовлетворенность
работой, оценка действий) 3.социология
(групповая динамика, нормы, статус,
власть, конфликты, бюрократия,
организационная культура, социализация)
4.антропология (сравнительные ценности,
сравнительные нормы этические особенности)
5.экономические науки (регулирование,
рыночные отношения, эффективность,
экономическая стратегия) 6.юридические
науки (законодательные регламенты,
правила и нормативы, ответственность,
санкции) 7.информатика (информационные
потоки, информационные технологии,
обоснование решений)

3. Эволюция научных
взглядов на организацию – классическая
теория организации. Эволюция взглядов
на организацию. Теоретические основы
построения организаций разрабатывались
на стыке разных отраслей знаний. Изменения
функционирования организаций в XX веке
внесли много нового в развитие взглядов,
концепций, принципов и методов управления.
Это вызвало к жизни множество разных
взглядов, объединившихся в научные
школы и изучающие закономерности
построения организаций. Есть теории,
основанные на единственном рациональном
способе построения организаций, которые
называются универсальными. Есть теории,
согласно которым структура организации
зависит от конкретной ситуации и которые
получили название ситуационных. Вообще
теории различаются по способу их
разработки. Эволюцию взглядов на
организацию. Классическая теория
организации. Идеи и концепции, образующие
классическую теорию организации,
разрабатывались многими учеными и
практиками. Основной вклад внесли:
Тейлор, Гилбрет, Гантт, и др. Ключевые
разделы классической теории организации.
Научное управление. Основополагающей
предпосылкой этого направления является
то, что работа должна изучаться с помощью
научных методов. По Ф. Тейлору, обязанность
управленца – собирать и анализировать
данные с рабочих мест. Сущность научного
управления выражена Ф. Тейлором в
следующих четырех основных положениях
в работе «Принципы научного управления»:
вместо волевых решений научно обосновывать
каждый элемент работы; с помощью
определенных критериев отбирать, а
затем обучать рабочую силу; тесно
сотрудничать с людьми; обосновывать
разделение труда и ответственности
между руководителем и работниками.

Эти четыре положения
выражают главную идею научного управления:
для каждого вида деятельности человека
вырабатывается теоретическое обоснование,
а затем осуществляется его обучение.

4. Современные
направления теоретических разработок
в области теории организации. В настоящее
время на переднем крае оказались 4
направления, отражающие изменения
функционирования организаций:

Реинжиниринг, это
перестройка на современной информационной
и технологической основе организации
производства и управления. Это
теоретические и практические шаги
оздоровления организаций с реконструкцией
всех без исключения элементов, в том
числе мотивации персонала. Цель –
настройка управленческого механизма
на овладение рынком. Концепция внутренних
(организационных) рынков корпораций.
Это перенесение закономерностей
рыночного хозяйства во внутреннюю
деятельность. Подразделения становятся
автономными звеньями, которые покупают
и продают товары и услуги, участвуя во
внутриф-нном обороте. Организационные
рынки приводят к снижению расходов.
Подразделения с экономической
самостоятельностью внутри предприятия
могут активно вносить изменение в
организацию . Возникают сетевые
организации и виртуальные корпорации.
Новые объекты управления требуют новой
управленческой теории . Теория альянсов.
Компании объединяются для того, чтобы
использовать возможности, которые
отдельно взятыми организациями не
могут быть использованы. Главное здесь
– наличные человеческие ресурсы, их
развитие, установление системы доверия.
Профессиональные знания каждого партнера
позволяют создать более эффективную
организацию.

Концепция экологически
осознанного руководства. Основа концепции
– представление организации как части
природного кругооборота. В центре
внимания оказываются экологические
вопросы: приобретение экологически
чистых ресурсов, ограничение выбросов,
сокращение отходов, снижение риска
аварий, производство экологически
чистых продуктов. Осуществление данной
концепции требует соответствующих
систем управления. Вводится понятие
экологической размерности, экологической
эффективности.

5 Концепция
реинжиниринга, основные элементы.
Реинжиниринг — это радикальное
переосмысление и перепроектирование
деловых процессов для достижения резких,
скачкообразных улучшений главных
современных показателей деятельности
компании, таких, как стоимость, качество,
сервис и темпы.

Основная идея
реинжиниринга заключается в том, что
организациям нужно выявить ключевые
процессы своей деятельности, сделав их
как можно более бережливыми и эффективными.
От периферийных процессов (а, следовательно,
и периферийных людей) необходимо
избавляться. «Не автоматизировать, а
ликвидировать», – призывал Хаммер. Чампи
и Хаммер определили реинжиниринг как
«фундаментальный пересмотр и радикальное
переустройство бизнес-процессов ради
значительного улучшения основных
параметров оценки эффективности,
например издержек, качества, уровня и
скорости обслуживания». Реинжиниринг
привлекателен тем, что он вобрал в себя
многие модные идеи последних лет и
сложил из них стройную философию. В
концепции реинжиниринга есть элементы
общего управления качеством, производства
«точно-в-срок», обслуживания клиентов,
конкуренции по времени и «тощего»
производства. По этому пути пошли многие
крупные корпорации.

Заманчивость
реинжиниринга состояла в том, что он
отвечал нуждам компаний, желающих
продолжать войну с бюрократией и
самодовольством, а также с традиционными
иерархическими структурами принятия
решений.

Концепция внутренних
рынков корпораций (или организационных
рынков ). Она характеризуется перенесением
закономерностей и принципов рыночного
хозяйства на внутреннюю деятельность
корпораций . Такие революционные
преобразования должны охватить все их
подразделения (линейные, функциональные,
маркетинговые и даже аппарат высших
руководителей). Они становятся автономными
звеньями, которые покупают и продают
товары и услуги, участвуя во внутрифирменном
и межфирменном обороте, и объединяются
едиными информационными сетями,
финансовыми системами и предпринимательской
культурой. Благодаря развитию прямых
связей организационные рынки резко
сокращают многие виды расходов, внимание
фирм фокусируется на обосновании
перехода от иерархических к горизонтальным
управленческим структурам, на поиске
выгодного соотношения между крупными
и малыми операциями. Согласно этой
концепции , подразделения, имеющие
широкую экономическую самостоятельность
внутри предприятий, могут оперативно
вносить изменения в производстве
товаров, предоставлении услуг, во всей
системе отношений с потребителями. На
этой основе и с использованием
информационных технологий формируются
сетевые организации с распределенными
автономными звеньями, так называемые
виртуальные корпорации . Появляется
принципиально новый объект управления,
требующий очень тонкой настройки. К
этому направлению примыкает и
разрабатываемая концепция «демократической
корпорации», предусматривающая широкую
децентрализацию управления с развитием
демократических форм и методов
функционирования подразделений и
руководителей.

Сущность и типы рынков организаций

Наряду с
потребительским рынком, существует
рынок
организаций

покупателей, которые продают, приобретают
или сдают в аренду продукты и услуги,
используемые ими для выполнения
производственных и управленче­ских
функций, а также в целях перепродажи.

Покупатели на
рынке организаций

это организации различных сфер
деятельности (коммерческие и некоммерческие,
государственные и частные), а также
индивидуальные предприниматели,
покупающие или арендующие продукты и
услуги организационные покупатели –
это все покупатели, кроме конечных
потребителей.

На организационном
рынке приобретаются продукты и услуги,
исполь­зуемые компаниями –
изготовителями, больницами и школами,
оптовыми и розничными торговцами,
государственными учреждениями. Г. Ассэль
отме­чает, что подобно тому, как
компании, продающие потребительские
товары, должны в своих стратегиях
руководствоваться знанием потребностей
конеч­ных потребителей, продавцы для
организаций должны основывать своих
стратегии на знании потребностей
организаций – покупателей. Основные
типы организаций – покупателей

Поведение организаций
– покупателей на рынке различается
целью, со­держанием и направлением
их деятельности.

Существует три
типа рынков организаций, которые
соответствуют трем основным видам
организаций – покупателей: деловой
рынок, институцио­нальный рынок, рынок
государственных учреждений.

Деловой рынок
(или В2В,
бизнес для бизнеса) – это совокупность
орга­низаций и индивидов, приобретающих
продукты и услуги для прибыльного
производства других продуктов и услуг.
Они покупают товары в коммерче­ских
целях – для получения прибыли за счет
производства продуктов и услуг.

К деловым покупателям
относятся индивидуальные предприниматели,
покупающие товары для использования в
процессе производства продуктов и услуг
(художники, юристы, ремесленники,
фермеры), а также организации, покупающие
товары для использования в обрабатывающей,
добывающей

промышленности,
строительстве, лесном и рыбном хозяйстве,
на транспорте и связи, и в других отраслях.

В группу деловых
покупателей входят организации оптовой
и рознич­ной торговли, покупающие
товары в определенной физической форме
и пе­репродающие их снова без какой-либо
переработки с целью получения при­были.
Перепродавцы практически не меняют
физических характеристик то­варов.
Посредники покупают товары для последующей
перепродажи другим организациям или
конечным потребителям. Например, оптовый
торговец за­купает лекарства у
фармацевтических компаний, и продает
их аптекам.

Деловые покупатели
приобретают и арендуют большое количество
сы­рья, материалов, деталей, оборудования,
инструментов, деловых услуг. Раз­меры
закупок на рынках В2В значительно выше,
чем размеры покупок ко­нечных
потребителей на потребительских рынках.

В последние годы
все более актуальной становится
электронная ком­мерция на рынке В2В.
В России формируются Интернет – площадки,
элек­тронные биржи, что позволяет
снизить издержки на поиск необходимых
то­варов, ускорить процедуры закупок,
оптимизировать каналы сбыта продук­ции.

Институциональный
рынок
(B2I)
– это совокупность организаций
(го­сударственных и частных),
приобретающих товары для использования
в не­коммерческих целях. Этот рынок
включает в себя школы, больницы, музеи,
университеты, общественные и религиозные
организации. Многие государст­венные
некоммерческие организации имеют
небольшие бюджеты по сравне­нию с
коммерческими организациями, но при
этом они играют важную роль в развитии
рыночной экономики.

Рынок
правительственных организаций
(B2G)
– включает государст­венные и
муниципальные органы управления,
осуществляющие закупки для выполнения
своих функций. Это правительство РФ,
Государственная Дума РФ, Совет Федерации,
агентства, органы управления субъектов
РФ, муници­пальных образований.
Правительственные организации
осуществляют закуп­ки с помощью
госзаказов, которые они выдают для
производства товаров, как в гражданском,
так и в военном секторах. В каждом секторе
принята своя процедура закупок.

Теория альянсов (ассоциативных форм организации и управления)

Теория   альянсов  ( ассоциативных   форм   организации  и  управления ).Интеграционные  процессы  в   управлении ,  ориентированне  на   более   эффективное   использование   всех   видов   ресурсов  (и в  первую
очередь научно-технических, инвестиционных

финансовых),  приводят   к   появлению  многообразных   форм   горизонтального   объединения   организаций .  Образуются  плоские
организационные иерархии вокруг
основных  процессов , имеющие
специфические цели. Это не только так
называемые горизонтальные корпорации,
но и стратегические союзы, различные
модификации конгломератов, консорциумов,
холдингов, хозяйственных ассоциаций и
групп. Новая корпоративная модель
предусматривает расширение кооперации
среди конкурентов, поставщиков и
потребителей и тем самым меняет
представление о границах организации.
Профессиональные знания и умения каждого
партнера позволяют
создавать  более   эффективную  организацию,
в которой любая функция и процесс
реализуются на глобальном уровне.
Компании объединяются для того, чтобы
использовать специфические рыночные
возможности, которые отдельно взятыми
организациями не могут быть реализованы.
Особое внимание уделяется проблеме
всестороннего развития человеческих
ресурсов. Отношение к людям как к ведущему
ресурсу, к капиталу, а не как к
персонифицированным издержкам
производства становится едва ли не
центральным постулатом  теории  организации.
Важное значение придается проблеме
доверия – к системе управления ,
принимаемым решениям, их исполнению,
руководителям.

8. Концепция
«экологически осознанного руководства».

1. Концепция
«экологически осознанного руководства»
предприятием. Ее основой является
рассмотрение предприятия как экологической
субсистемы и, следовательно, как части
природного кругооборота. В данном случае
в центре внимания оказываются экологические
процессы. Важнейшими целями предприятия
как экологической субсистемы следует
считать:

2. защиту ресурсов
(получение на входе в субсистему
экологически проверенных ресурсов и
их экономное расходование);

3. ограничение
выбросов (т.е. предотвращение или
уменьшение утечки вредных веществ в
окружающую среду на выходе из субсистемы);

4. сокращение отходов
(снижение их количества, переработка и
повторное использование;

Осуществление
«экологически осознанного» руководства
предприятием требует соответствующих
систем управления на нормативном,
стратегическом и оперативном уровнях.
На нормативном уровне основную роль
играют правила экологического поведения,
определяющие общие обязанности
предприятий по выполнению экологических
требований. На стратегическом уровне
можно использовать различные системы.
Важно, чтобы новые экологические цели
были интегрированы в уже применяемые
системы планирования, руководства и
контроллинга. На оперативном уровне
используется целый ряд систем и
инструментов, важнейшими из которых
являются расчет потоков материалов и
энергетических потоков, бухгалтерский
учет отходов, а также экологические
показатели и индикаторы, с помощью
которых измеряется и контролируется
экологическая эффективность деятельности
предприятия.

Рыночная среда хозяйствования предприятий и организаций. Принципы поведения субъектов хозяйствования на рынке. Типы рыночных структур, их характеристика. Элементы рыночной инфраструктуры. Рынок предприятий и поведение покупателей от имени предприятия.

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

1 РЫНОЧНАЯ СРЕДА ХОЗЯЙСТВОВАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ

2 ОСОБЕННОСТИ РЫНКА ПРЕДПРИЯТИЙ

3 РЫНОК ПРЕДПРИЯТИЙ И ПОВЕДЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ ОТ ИМЕНИ ПРЕДПРИЯТИЯ

Рынок организаций – совокупность лиц и организаций, закупающих товары и услуги, которые используются при производстве других товаров и услуг, продаваемых, сдаваемых в аренду или поставляемых другим потребителям. Организационный рынок обычно содержит незначительное количество покупателей, но операции на нем производятся в значительно больших объемах, чем на потребительском рынке. Организационный рынок обычно подразделяют на четыре сектора: промышленный рынок, включающий частных лиц или компании, покупающие товары и услуги для производства других товаров и услуг; рынок перепродаваемых товаров, включающий частных лиц или компании, покупающие товары и услуги, произведенные другими, для перепродажи конечным потребителям; государственный рынок, состоящий из государственных организаций на всех уровнях, покупающих товары и услуги для осуществления функций государства; институциональный рынок, состоящий из таких организаций, как школы или больницы, покупающих товары и услуги для их использования на благо лиц, заботу о которых эти организации осуществляют. Основные особенности данного рынка, в отличие от рынка товаров широкого потребления, состоят в следующем: на нем меньше покупателей; потребители, как правило, крупнее и сконцентрированы географически; спрос на товары производственного назначения определяется, в конечном счете, спросом на товары широкого потребления и в целом спрос малоэластичен; покупатели товаров производственного назначения – профессионалы, которым предстоит при совершении покупок определять и учитывать: технические характеристики товара, пределы цен; время и условия поставки, условия технического обслуживания, условия платежа, размер заказа, приемлемых поставщиков и “избранного” поставщика. Данная тема актуальна и сегодня, рассмотрим основные её проблемы.

1. Рыночная среда хозяйствования предприятий и организаций

В широком понимании рынок является сферой проявления экономических отношений между людьми, возникающие в процессе производства, распределения, обмена и потребления. В узком понимании рынок – это сфера товарного обращения и связанная с ним совокупность товарно-денежных отношений, которая возникает между производителями (продавцами) и потребителями (покупателями) в процессе купли – продажи товаров.

Расширенная трактовка раскрывает очень важный существенный аспект рынка, позволяющий определить его место и роль в процессе воспроизводства: рынок обеспечивает органическую связь между производством и потреблением, находится под их влиянием и сам влияет на них.

На рынке оказываются реальные объемы и структура разнообразных потребностей, общественная значимость произведенного продукта и затраченного на его изготовление труда, устанавливается соотношение между спросом и предложением, которое дарит определенный уровень цен на товары и услуги.

Кроме специальной функции по обеспечению движения товаров от производителя к потребителю рынок выполняет в экономической системе общества регулятивно – контрольную и стимулирующую функции. Мировой опыт свидетельствует, что рынок является наиболее совершенным инструментом саморегуляции общественного производства. Через его посредство определяется что?, Сколько?, Когда, как? и для кого? производить. Вследствие действия закона стоимости и закона спроса и предложения устанавливаются необходимые воспроизводственные пропорции, оптимизируется распределение инвестиционных, материальных и трудовых ресурсов между сферами деятельности и отраслями производства, обеспечивается действенный экономический контроль за рациональным уровнем производственных затрат.

Стимулирующая функция рынка заключается в том, что он инициирует производство именно тех товаров, которые нужны потребителям. Через механизм конкуренции рыночные отношения активно влияют на расширение ассортимента и улучшение качества продукции, снижение издержек производства и обращения, исключение из производства и потребления устаревших видов продукции, которые не имеют перспективы расширения сбыта.

Стремление получить преимущества на рынке стимулирует интенсивную инновационную деятельность производителей, направленную на своевременное обновление технико – технологической базы предприятий, освоение новых видов продукции и услуг, а также усиливает побудительные мотивы работников к повышению своей квалификации, творческой и высокопроизводительной работы.

Рыночные отношения имеют общий характер, распространяются на все хозяйственные сферы и регионы страны, проникают во все части экономической системы государства. В эти отношения вступает множество субъектов, а в сферу обращения поступают разнообразные товары и услуги, формирует сложную структуру рынка. Изучение последней позволяет комплексное исследование единства, взаимосвязи и взаимодействия составляющих элементов рынка, поиски и развитие новых организационных форм хозяйственных связей и товарно-денежного обмена, управления спросом и предложением, механизмы самоналагоджування основных звеньев производства на эффективный режим хозяйствования. Учитывая такие задачи наиболее распространенным является четырехпозиционная подход к общей структуризации рынка, а именно: с позиции его субъектного состава, продуктово-ресурсного наполнения, элементно-технологических связей и территориально-пространственной организации.

Наибольший охват субъектов рынка, группировка их с учетом специфических особенностей рыночного поведения достигается выделением пяти основных типов рынков:

1) рынка потребителей – отдельных лиц и домашних хозяйств, которые покупают товары или получают услуги для личного потребления;

2) рынок производителей – совокупности лиц и предприятий, закупающих товары или получают услуги для личного потребления;

3) рынок промежуточных продавцов (посредников) – совокупности лиц и организаций, которые становятся собственниками товаров для перепродажи или сдачи их в аренду другим потребителям с выгодой для себя;

4) рынок хозяйственных учреждений, которые покупают товары и услуги для обеспечения сферы коммунального хозяйства или для обеспечения деятельности различных некоммерческих организаций;

5) международного рынка – зарубежных покупателей, потребителей, производителей, промежуточных продавцов.

К наиболее развитых элементы-технологических форм рынка, которые относительно отделились и играют важную самостоятельную роль как объекты обмена в воспроизводственном процессе, относятся: рынок средств производства; рынок предметов потребления; рынок инвестиций; рынок инноваций и информации; рынок рабочей силы; денежно- кредитный и валютный рынки.

Указанная система рынков, несмотря на относительную ограниченность элементов, в нее входят, охватывает основные циклы воспроизводственного процесса (инновационного, инвестиционного, производственного), разделяет (с учетом неодинакового экономического назначения, обращения и потребления) общественный продукт на средства производства и предметы потребления, интегрирует факторы производства (рабочую силу и средства производства), охватывает рынок денег как необходимую предпосылку осуществления обменных операций, приобретения на элементных рынках товаров, необходимых для тех или иных процессов потребления и воспроизводства. Этим предопределяется ее значение для понимания первоочередных задач по созданию ключевых товарных рынков как неразрывной взаимосвязанной и взаимодействующей системы, формирующей рыночную среду.

Рынок как сфера товарного обмена имеет свои пространственно-территориальные границы. С учетом последних, а также масштабов товарообмена можно выделить местный (локальный), региональный, национальный, транснациональный и мировой рынки. Каждому из них присущи собственные специфические черты, обусловленные емкостью рынка, разновидностями товаров и услуг, реализуемых, структурой товарооборота, составом агентов товарного движения, особенностями инфраструктуры, уровнем цен и другими рыночными факторами.

Развитие территориальных рынков, их взаимопроникновение и интеграция в более масштабные рыночные структуры возможны только на основе дальнейшего углубления международного разделения труда. Последнее расширяет пределы рыночного пространства к тем предельных размеров, что в них эту продукцию может приобретать, реализовать с возмещением производственных и транспортных расходов и с получением нормативной прибыли.

Бесперебойное функционирование такой сложной и многоуровневой системы, как рынок, который в развитом товарном производстве представлен более двадцатью основными его видами, требует высокоразвитой и широко разветвленной общей и специальной инфраструктуры, учитывающей рыночные возможности.

Инфраструктуру рынка составляет совокупность организаций (учреждений), имеющих разные направления деятельности, обеспечивающие эффективное взаимодействие товаропроизводителей и других рыночных элементов, осуществляющих оборот товаров, продвижение последних из сферы производства в сферу потребления.

К наиболее важным элементам рыночной инфраструктуры относятся: коммерческие информационные центры; сырьевыми товарные, фондовые, валютные биржи; коммерческие, инвестиционные, эмиссионные, кредитные банки, транспортные и складские сети.

В обеспечении непрерывного движения товаров определяющую роль играют снабженческо-сбытовые организации – посредники, дилерская сеть предприятий оптовой и розничной торговли, пункты проката и лизинга, ремонтные и сервисные центры по обслуживанию изделий у потребителей, страховые, аудиторские, холдинговые, брокерские компании, торговые дома, аукционы, выставки, система внешнеторговых организаций.

Принципы поведения субъектов хозяйствования на рынке

Наряду с определенными законодательством Украины нормами и правилами хозяйствования и юридической ответственности за их нарушение в рыночной экономике сформировались и широко используется в предпринимательской деятельности общепризнанные принципы поведения субъектов хозяйствования на рынке. Особое место занимает принцип социального партнерства, который, исходя из широты охвата поведенческих аспектов и направлений их реализации, относится к базовым, а затем определяет какую – либо развитую рыночную экономику как социально ориентированную. Этот принцип вытекает из того, что предприятие как социально – экономическая целостность одновременно является составной частью своего внешнего окружения. Поэтому вместе с сугубо экономическими функциями по производству продукции и услуг и получение благодаря этому максимально возможной прибыли предприятие обязано постоянно заниматься вопросами социального развития не только своего трудового коллектива, но и местного населения. Социально ответственное поведение всех субъектов хозяйствования делает необходимый общественный консенсус, надежное партнерство предпринимателей и других суверенных социальных слоев и групп, государственных и общественных организаций.

Другим важным принципом поведения на рынке является принцип свободы предпринимательства. Последний обеспечивается определенными правами предприятия, а именно:

во-первых, возможностью инициативной, самостоятельной, осуществляемой на свой риск и под свою имущественную ответственность экономической деятельности любого дееспособного гражданина государства, граждан других государств в пределах правовых полномочий, а также любой группы граждан (партнеров), объединяемые для коллективного предпринимательства (акционерные общества, арендные коллективы, союзы);

во-вторых, самостоятельностью организации производства (выбор направлений деятельности, поставщиков, посредников, потребителей производимой продукции или услуг) и их ресурсным обеспечением (использование с этой целью собственного имущества, привлечение на добровольных началах имущества юридических лиц и граждан, а также любых других ресурсов);

в-третьих, самостоятельностью в принятии любых хозяйственных решений, коммерческой свободой ценообразования, исходя из экономической выгоды и рыночной конъюнктуры, правом определения путей и способов реализации продукции, в том числе экспортируемых товаров и услуг;

в-четвертых, реальным правом распоряжения имуществом, а также прибылью, остающейся после уплаты налогов и других платежей, установленных законом.

Эти принципы конкретизируются через определенные локальные принципы саморегуляции хозяйственного поведения. Основными из них являются:

· Общность коммерческих интересов и постоянный поиск средств максимального удовлетворения потребностей потребителей;

· Взаимовыгодность деловых отношений, что предполагает обеспечение достаточной прибыли партнерам по хозяйственным сделкам;

· Равноправие во взаимоотношениях, что означает равную ответственность за нарушение условий соглашения, альтернативу в выборе контрагентов хозяйственных связей;

· Ответственность перед конечным потребителем продукции всех субъектов хозяйствования (производителей, продавцов, торговых посредников), участвующих в производстве и обращении товаров;

· Самоограничение личного потребления, добровольное стремление к постоянному производственного инвестирования, качественного удовлетворения новых общественных потребностей, создание дополнительных рабочих мест;

· Подчинение производственной и коммерческой деятельности не достижению кратковременных успехов, а обеспечению экономического состояния предприятий в длительной перспективе, достижение коммерческой преимущества только благодаря инновационным преобразованиям во всех сферах деятельности.

В целях формирования благоприятной экономической среды необходимо разработать и соблюдать также определенных этических норм поведения субъектов хозяйствования на любом рынке. Они наряду с общими этическими ценностями (взаимное доверие, порядочность, добросовестность, честность, уважение к человеку и вера в его силы) включают также правила этического поведения в бизнесе, верность слову и услужливость во взаимоотношениях.

Все это вместе способствует формированию имиджа фирмы как партнера, с которым возможно длительное, надежное и взаимовыгодное сотрудничество, что является жизненно важным в быстро меняющихся рыночной среде.

Рынок состоит в мере формирования определенных исторических условий, учет которых необходим при характеристике положения предприятия в рыночной экономике.

Прежде всего, это общественное разделение труда, возникновение обмена, что привело к появлению денег, которые расширили стимулы к производству тех или иных товаров специально для продажи. В результате появилось товарное производство, т.е. выпуск таких изделий, которые нужны производителю не для личного потребления, а как носителя стоимости, позволяющего получить взамен другие необходимые для него предметы.

Важным условием складывания рыночных отношений является экономическая обособленность производителя. Товарный обмен обязательно предполагает стремление получить взамен своего товара эквивалентное количество другого. Такое стремление возникает в результате экономической обособленности интересов, исторически возникли на основе частной собственности.

Но чтобы рыночное хозяйство эффективно функционировало необходима и еще и третье условие – самостоятельность производителя, свобода предпринимательства. Чем меньше скован товаропроизводитель, тем больше простора для развития рыночных отношений.

Предприятие обладает самостоятельностью в организации производства и коммерческой свободой. Оно определяет пути и способы реализации своей продукции, выбирает контрагентов, с которыми будет иметь дело.

Важным условием коммерческой свободы является также свободное ценообразование.

Независимость как начальную признак организации предприятия нельзя понимать упрощенно. В экономике абсолютной свободы производителей не существует. Предприятие имеет полную самостоятельность в том смысле, что над ним не имеет инстанции, которая бы управляла его хозяйственной деятельностью. Но оно не свободно от рынка, от его жестких требований.

Взаимодействует с самостоятельностью принцип личной экономической заинтересованности лиц, создавших предприятие. Предприятие в рыночных условиях выступает как источник личной выгоды, что является одним из ведущих факторов предпринимательской деятельности. Этот фактор выражается в стремлении организовать работу предприятия так, чтобы получить максимально возможную выгоду. Однако особенностью товарного производства является то, что предприниматель, преследуя свою личную выгоду, между тем работает на общество в конечном итоге, удовлетворяя свои интересы, создает более качественные типы продукции.

Обладая самостоятельностью, предприятие берет на себя ответственность за результаты выполняемой деятельности. Кроме того предприятие должно быть организовано таким образом, чтобы рационально использовать землю и другие природные ресурсы, находящиеся в его распоряжении, не загрязнять окружающую среду, не нарушать правил безопасности производства и т.д.

Характерным признаком деятельности предприятия является хозяйственный риск. Рыночные отношения требуют от предприятия производства качественной и конкурентоспособной продукции. Ключевой момент, лежащий в основе хозяйственного риска, – соотношение между ожидаемыми затратами и результатами. Если цены производимых продуктов не покрывают расходов, это означает, что либо предприниматель не сумел эффективно организовать деятельность своего предприятия, или неблагоприятно сложилась конъюнктура.

Свобода предпринимательства, свобода выбора и личный интерес формируют отношения соревнования, конкуренции между участниками рыночного обмена.

Предприятие в различных рыночных структурах

На поведение каждого предприятия влияют характер, тип рынка, на котором оно функционирует. Тип рынка зависит от вида продукции, количества предприятий (фирм), наличия или отсутствия ограничений на вход в отрасль или на выходе из нее, доступность информации о ценах, нововведениях и т.д.

Различают следующие типы рынков или рыночных структур: чистая (совершенная) конкуренция, монополия, монополистическая конкуренция, олигополия.

Чистая конкуренция возникает при определенных условиях:

1. наличие множества малых фирм, предлагающих на рынке однородную продукцию;

2. судьба каждого предприятия на рынке отрасли незначительна, так что ни одно из них не может реально повлиять на цены продуктов;

3. фирма может легко, без ограничений входить и выходить из отрасли;

4. фирма без ограничений имеет возможность получить любую информацию о ценах на товары и ресурсы, о затратах, качестве товаров.

Конкуренция, при которой не выполняется хотя бы один из принципов совершенной конкуренции, называется несовершенной конкуренцией.

Полной противоположностью совершенной конкуренции является чистая монополия. В условиях чистой монополии в отрасли действует только одно предприятие, т.е. границы фирмы и отрасли совпадают. Чистая монополия возникает там, где продукт, выпускаемый предприятием, является уникальным, отсутствуют его аналоги или близкие заменители. Причиной возникновения монополии может быть наличие барьеров для вступления в отрасль.

Если в условиях совершенной конкуренции предприятие выбирает только объем производства, цена задается внешними факторами и предприятие вынуждено подстраиваться под нее, то в условиях монополии предприятие – монополист не только определяет личный объем производства, но и устанавливает цены.

Но не следует преувеличивать и силу монопольной власти отдельного предприятия. Даже чистая монополия вынуждена считаться с потенциальной конкуренцией. Конкуренция может обостриться вследствие нововведений, появления товаров – заменителей, импортом аналогичных товаров.

Монополистическая конкуренция возникает там, где в области действуют десятки предприятий, производящих разнообразную дифференцированную продукцию. Дифференциация может базироваться не только на разнообразии товаров, но и на тех услугах, связанных с их обслуживанием.

В условиях монополистической конкуренции нет высоких барьеров для вступления новых предприятий в отрасль. Но легкость вступления еще не означает отсутствие барьеров для деятельности.

При значительной дифференциации производимой продукции трудно найти два предприятия, которые производили бы аналогичную продукцию или услуги.

Каждое предприятие проводит самостоятельную ценовую политику и осуществляет товарную стратегию, а с другой стороны, тайный сговор между ними и проведение единой рыночной политики является достаточно сложным процессом.

Олигополия – рыночная структура, при которой в отрасли действует ограниченное количество продавцов, а вход в отрасль новых предприятий ограничен высокими барьерами. В условиях олигополии несколько предприятий контролируют основную часть рынка.

Олигопольный ситуация обычно возникает вследствие высоких барьеров до вступления в отрасль.

В условиях олигополии характерной особенностью является высокая взаимозависимость – число предприятий настолько ограничено, что каждое из них вынуждено при формировании экономической политики (принятие решений относительно цен и объема производства) учитывать реакцию со стороны конкурентов.

При олигополии возможны два варианта поведения предприятия: некооперативных и кооперативное. При некооперативных поведении каждое предприятие самостоятельно решает проблемы экономической политики, без оглядки на действия или соответствующую реакцию со стороны других фирм отрасли. Такое поведение может быть характерной для “ведущей фирмы”, которая осуществляет контроль более чем за половиной рынка, или для предприятия, начинает ценовую войну.

При кооперативной поведении предприятия олигополисты учитывают и согласовывают рыночные стратегии и тактике. Одни фирмы пытаются предсказать поведение соперников, другим нравится действовать заодно, договариваясь о единой политике цен, о разделе рынков сбыта.

Стремление предприятий к совместным действиям находит отражение в возникновении картелей, негласных договоренностей. Если между участниками договора достигается твердая договоренность о ценах, разделе рынка и другие способы ограничения конкуренции, то олигополия фактически перерождается в чистую монополию.

рынок покупатель предприятие

2. Особенности рынка предприятий

Предприятия – это огромный рынок сырья, комплектующих изделий, устройств, вспомогательного оборудования, предметов снабжения и деловых услуг.

Закупки для нужд предприятия – это процесс принятия решения, с помощью которого официальная организация констатирует наличие нужды в закупаемых со стороны товарах и услугах, а также выявляет, оценивает и отбирает конкретные марки товаров и конкретных поставщиков, имеющихся на рынке.

Фирмы, продающие другим организациям (производителям, оптовикам, розничным торговцам и госучреждениям), должны приложить максимум усилий, чтобы разобраться в нуждах своих покупателей, их ресурсах, политических установках и процедуры осуществления закупок.

Необходимо учитывать также ряд особенностей, не встречающихся в практике потребительского маркетинга, перечисленных ниже:

1) Организации приобретают товары и услуги с целью получения прибыли, сокращение издержек, удовлетворения нужд своей внутренней клиентуры, выполнение каких-либо общественных или правовых обязательств.

2) В процессе принятия решения о закупках для нужд организации формально принимают участие большее число лиц, чем когда речь идет о потребительских покупках. Как правило, участники принятия решения выполняют разные обязанности в рамках организации и подходят к решению о закупке с различными критериями.

3) Агенты по закупкам должны следовать официальным установкам, лимитам и прочим требованиям своих организаций.

4) Необходимо запрашивание предложений, составление договоров купли-продажи.

3. Рынок предприятий и поведение покупателей от имени предприятия

Рынок предприятий – это совокупность лиц и организаций, закупающих товары для использования их в дальнейшем в производстве, для перепродажи или перераспределения. Предприятия – это рынок сырья, поставляет изделия, капитальное имущество (оборудование, здания), предметы снабжения и деловые услуги. Рынок предприятий представлен рынком товаров промышленного назначения, рынком посредников и рынком государственных учреждений.

Рынок товаров промышленного назначения состоит из лиц и организаций, закупающих товары с целью увеличения сбыта, сокращения издержек производства, выполнения каких-либо общественных или правовых требований. По сравнению с рынком товаров потребителей рынок товаров промышленного назначения отличается следующим:

· На этом рынке меньше покупателей;

· Эти немногочисленные покупатели крупнее;

· Они сконцентрированы географически;

· Спрос на товары промышленного назначения определяется спросом на товары широкого потребления;

· Этот спрос неэластичен;

· Спрос резко меняется;

· Закупки осуществляются профессионалами (отделами материального обеспечения, закупщиками, закупочными комиссиями).

Решения, принятые закупщиками для нужд промышленности, варьируются в зависимости от ситуации.

Существуют три основных вида ситуаций совершения закупок:

1) повторная закупка без изменений;

2) повторная закупка с изменениями;

3) закупка для решения новых задач (закупка нового оборудования, новое строительство, комплексная закупка “под ключ” и т.д.).

В состав распорядительного подразделения закупочной организации (закупочного центра или закупочной комиссии), при закупках для решения новых задач входят все специалисты предприятия, играющие ту или иную роль в процессе принятия решения о закупке. Среди них есть настоящие пользователи (эксплуатационники) и все, кто влияет на принятие решения (технологи, механики, энергетики, поставщики, менеджеры и т.д.), принимающих решения, и лица, контролирующие информацию о закупке.

Продавцу товаров промышленного назначения необходимо знать:

· Кто основные участники решения;

· На принятии, каких решений скажется их воздействие;

· Какой относительная степень значимости этого влияния;

· Какими оценочными критериями пользуется каждый из участников процесса принятия решения.

Кроме того, продавец товаров промышленного назначения должен разбираться в таких факторах, влияющих на принятие решения о закупке, как:

· Факторы окружающей обстановки;

· Особенности организации;

· Межличностные отношения в закупочной группе;

· Индивидуальные особенности лица, принимающего решение.

Рынок промежуточных продавцов состоит из лиц и организаций, закупает и продает товары, произведенные другими. Промежуточным продавцам необходимо принимать решения относительно поставщиков, цен, условий поставок и товарного ассортимента. В небольших оптовых и розничных организациях закупки могут осуществляться одним или несколькими лицами, в крупных организациях – специальным отделом закупок. При работе с новыми товарами промежуточные продавцы придерживаются того же процесса закупки, что и покупатели товаров промышленного назначения. В случаях со стандартными товарами процесс закупки состоит из повседневной процедуры выдачи повторного заказа и пересмотра условий контракта.

Рынок государственных учреждений имеет огромное емкость (приобретение товаров и услуг для целей обороны, здравоохранения, образования, поддержки общественного благосостояния и других социальных нужд). Практика государственных закупок характеризуется ярко выраженной спецификой и наличием четких технических требований. Большая часть закупок осуществляется методом открытых торгов (на конкурсной основе) или методом заключения контрактов по результатам переговоров. За деятельностью правительственных закупщиков внимательно следят парламент, органы контроля за использованием бюджета и общественность. Поэтому при осуществлении государственных закупок обычно требуется оформление множества документов, согласующих подписей, из-за чего затягивается процесс выдачи заказа.

Любая организация представляет собой технико-экономическую и социальную систему, описать которую можно, если определить характер ее взаимодействия с внешней средой, характер взаимодействия подразделений организации друг с другом и, наконец, характер взаимодействия индивида с организацией.

Процесс выполнения работы в рыночно ориентированной организации также приобретает особую форму. Так как главным становится выполнение каждого отдельного заказа, то и работы группируются по этой цепочке. Работниками осваивается процесс в целом, а не какие-то отдельные функции. Важным становится учет общих расходов, а не только расходов в производственной сфере. Снабжение также становится общим для всех видом деятельности в организации. Развивается система сквозного единого планирования, пронизывающего все функции. Этому способствует доведенная до каждого отдельного работника информационная система, функционирующая на базе персональных компьютеров и информационных центров. Описанная организация работы становится эффективной, если все работают буквально под одной крышей, т.е. в одном здании.

Особое значение в рыночно ориентированной организации придается распределению прав и ответственности.

Главной задачей руководства в этих условиях становится определение политики, общих правил деятельности. Действия руководства в этом направлении заключаются в формировании организационной культуры, развитии информационных систем и измерении результатов выполнения работы. Все это сопровождается общим сокращением «аппаратного» персонала, наделением рабочих групп административными функциями и, наоборот, административных — рабочими. Риск в бизнесе и доверие во взаимоотношениях кладутся в основу организации рыночного типа.

В последнее время формируются новые типы организаций.


1. Львы М., Вейт Б. А. Основы розничной торговли / Пер. с англ.; Под ред. Ю. Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2008. – 448 с.

2. Мазараки А. А., Лигоненко Л. А., Ушакова Н.Н. Экономика торгового предприятия: Учебник. для вузов / Под ред. проф. Н. Н. Ушаковой. – К.: Крещатик, 2009. – 800 с

3. Неруш Ю.М. Логистика: Учеб. для вузов. – 2-е изд., Перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 389 с.

4. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: Учеб. для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 623 с.

5. Памбухчиянц В. К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: Учебник. – 2-е изд. – М.: ИВЦ “Маркетинг”, 2008. – 320 с.

6. Панкратов Ф. Г., Серегина Т. К. Коммерческая деятельность: Учебник. – М.: ИВЦ “Маркетинг”, 2000. – 580 с.

7. Сергеев В. И. Менеджмент в бизнес-логистике. – М.: Информ.-издат. дом “ФИЛИНЪ”, 2007. – 772 с.

8. Синецкий Б. И. Основы коммерческой деятельности: Учебник. – М.: Юристъ, 2008. – 659 с.

9. Статистика: Учеб. пособие / Под ред. С. С. Герасименко, А. В. Головача, А. М. Ерина. – М.: Изд-во КНЕУ, 2008.

10. Федя В. П., Федько Н.Г. Инфраструктура товарного рынка. – Ростов н / Д.: Феникс, 2000. – 512 с.

11. Шканова О.М. Маркетинговая товарная политика: Учеб. пособие. – К.: МАУП, 2003. – 160 с.

12. Шканова О.М. Маркетинг услуг: Учеб. пособие. – К.: Кондор, 2003. – 204 с.

Размещено на Allbest.ru