Росфинмониторинг вход в личный кабинет с помощью сертификата яндекс браузер

Ошибка «Проблема с сертификатами безопасности для данного веб-узла»

Нажмите на данную ссылку:

и установите данный сертификат в Промежуточные центры сертификации. Перезапустите компьютер.

Ошибка «Проблема с сертификатами безопасности для данного веб-узла»

Нажмите на данную ссылку:

и установите данный сертификат в Промежуточные центры сертификации. Перезапустите компьютер.

Чтобы передавать данные в Федеральную службу по финансовому мониторингу (Росфинмониторинг), настройте компьютер и зарегистрируйте компанию на портале информационной системы. Для работы потребуется электронная подпись. Если у вас ее еще нет, свяжитесь с менеджером.

Федеральная служба по финансовому мониторингу – орган исполнительной власти, который осуществляет работу против легализации денежных средств, добытых незаконным путём. Личный кабинет предоставляется компанией для юридических или физических лиц, предпринимателей и удостоверяющих центров.

Преимущества пользования Личным кабинетом

Регистрация и авторизация в Личном кабинете Росфинмониторинг

Отключение Личного кабинета

Открытие счёта в удалённом режиме

Ошибка «ЭЦП не прошла проверку»

Ошибка связана с недоступностью одного из списков отзыва сертификатов Вашего удостоверяющего центра.

Вы можете сделать следующее:

• Пожалуйста, зайдите на сайт http://e-trust.gosuslugi.ru/CA. Через Фильтр «Название» найдите Ваш Удостоверяющий центр. На странице этого УЦ найдите ПАК с нужным идентификатором ключа. Под каждым ПАКом найдите «Адреса публикации списков аннулированных сертификатов», соответствующие этому идентификатору ключа и сохраните файл по ссылке.
• Далее щелкните по файлу правой кнопкой мыши — «установить список отзыва (CRL)». Установите его в Промежуточные центры сертификации.
• Установите данные списки отзыва в «Промежуточные центры сертификации»:

1. http://rostelecom.ru/cdp/vguc1.crl,
2. http://rostelecom.ru/cdp/vguc2.crl,
3. http://reestr-pki.ru/cdp/vguc1_2.crl,
4. http://reestr-pki.ru/cdp/vguc2_2.crl,
5. http://reestr-pki.ru/cdp/vguc1_3.crl,
6. http://reestr-pki.ru/cdp/vguc1_4.crl.

• Установите данный список отзыва в «Доверенные корневые центры»: http://rostelecom.ru/cdp/guc.crl
• Перезагрузите компьютер и попробуйте отправить повторно.

Выключаем лишнее

Вместе с некоторыми программами (например, Яндекс Браузер) могут установиться дополнительные программы, которые могут помешать нормальной работе с электронной подписью на некоторых сайтах.

Чтобы избежать проблем — рекомендуем удалить такие программы как Менеджер браузеров, Кнопка Яндекс на панели задач, Элементы Яндекс для Internet Explorer. Удаляются они штатными средствами MS Windows — через Панель управления — Программы и компоненты.

Клиентская поддержка

Для пользователей, которые зарегистрировались в Личном кабинете, гарантирована оперативная и круглосуточная поддержка в решении любых вопросов. Кроме того, у компании имеется телефон горячей линии, на которой возможно получить ответы на волнующие Вас вопросы. Так же есть официальный сайт техподдержки, на котором можно задать вопросы https://portal.fedsfm.ru/account/supportpost.aspx

Ошибка «Ошибка ФЛК»

По всем иным вопросам, которые связаны с ошибками ФЛК (ошибки заполнения форм) необходимо обращаться по телефону 8 (495)627-32-99 доб.3

Ошибка «Невозможно отобразить страницу»

Для того чтобы устранить проблему, Вам необходимо:

1. Отключите антивирус или добавьте ссылку сайта https://portal.fedsfm.ru:8081 в исключения антивируса.
2. Запустите скрипт для настройки компьютера по ссылке — https://yadi.sk/d/Utft6j-TrVX9q
3. Проверьте рабочее место согласно инструкции по настройке рабочего места — http://fedsfm.ru/content/files/portal/Portal_Instructions.zip
4. Откройте Пуск- Все программы- КриптоПро- Сертификаты. Открывается окно «Сертификаты». Слева нажать на «Сертификаты – текущий пользователь»- «Личное»- «Реестр»-«Сертификаты». Нажать дважды на свой сертификат. Перейдите во вкладку «Путь сертификации». Появится цепочка сертификатов, она должна состоять из 4 сертификатов.
5. Если есть иные программы, которые работают с сертификатами (например VipNet), удалите их.
6. «Удалите сертификат «Головной удостоверяющий центр» и установите сертификаты «Минкомсвязь России» в доверенные корневые центры из: http://e-trust.gosuslugi.ru/MainCA«
7. В случае, если доступ в Интернет осуществляется через корпоративную сеть и используется прокси-сервер (межсетевой экран, файервол, брандмауэр) необходимо открыть доступ по порту 8081 (а также порты 80, 443, 8443) по TCP/IP к IP адресам: 195.16.102.197 Web-сайта www.fedsfm.ru; 195.16.102.200 Портала Росфинмониторинга для обмена информацией в электронном виде через Личный кабинет организаций.
8. Обновите версию КриптоПро до последней (версия 4.0.9963 или выше).
9. Используйте другие версии браузера: «Яндекс.Браузер» или «Спутник».

Преимущества пользования Личным кабинетом

Пользоваться Личным кабинетом могут лишь зарегистрированные клиенты, а сама регистрация даёт определённые возможности пользователям:

• Просмотр постоянно обновляющегося списка террористов и экстремистов
• Мониторинг контрагентов с помощью онлайн-поиска
• Просмотр функций отклонённых Росфинмониторингом
• Передача сообщений о найденных нарушениях и сдача отчётности
• Выявление нарушителей непосредственно Росфинмониторингом благодаря статистике посещаемости Вашего кабинета и истории операций, проведённых в нём.

Отключение Личного кабинета

Чтобы отключить Личный кабинет на сайте Росфинмониторинга необходимо заполнить специальное заявление, в котором будет объяснение закрытия Личного кабинета. К примеру, данной причиной может быть смена деятельности. Соответственно необходимо отключить личный кабинет, чтоб не вести отчётность перед компанией.

Зарегистрироваться на сайте Росфинмониторинга

Подробнее смотрите в презентации на портале информационной системы.

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.

Ошибка «Ошибка ФЛК»

По всем иным вопросам, которые связаны с ошибками ФЛК (ошибки заполнения форм) необходимо обращаться по телефону 8 (495)627-32-99 доб.3

Отсутствие в личном кабинете функционала разделов по 110; 3084-У; 483; 4-СПД

Отсутствие данных форм в личном кабинете связано с тем, что не подключен соответствующий модуль, с нужной формой, для Вашего личного кабинета.

Вам необходимо обратиться по телефону для подключения нужной формы в личном кабинете — 8 (495)627-32-99 доб.0

Как настроить Яндекс браузер для работы с электронной подписью

Внимание! В данной статье описан процесс настройки ТОЛЬКО для электронных подписей, выданных с использованием криптопровайдера КриптоПРО CSP и для аппаратных ключен (Рутокен ЭЦП, JaCarta ГОСТ и пр.). Если Ваша электронная подпись выдана с использованием иного криптопровайдера (например, Vipnet CSP, Lissi CSP и пр.) дальнейшие настройки могут повредить вашу операционную систему! Для настройки обратитесь в организацию, выдавшую вам электронную подпись!

«Ваше соединение не защищено» (Ошибка SSL)

В целях безопасности некоторые функции Личного кабинета доступны пользователям при предъявлении сертификата электронной подписи по адресу https://portal.fedsfm.ru:8081/. В этом случае, используемый Вами браузер должен поддерживать https соединение в соответствии с ГОСТ Р 34.10-2012.

Это может быть Спутник Браузер «С поддержкой отечественной криптографии» или Яндекс Браузер, настроенный в соответствии с рекомендациями производителя. Отправка отчетности с помощью других браузеров (Google Chrome, Mozilla Firefox. Opera, Еdge и т.д.) невозможна.

Установка компонентов для работы с электронной подписью

Также потребуется установить расширение для браузера, его можно установить по ссылке: https://chrome.google.com/webstore/detail/cryptopro-extension-for-c/iifchhfnnmpdbibifmljnfjhpififfog . Как откроется страница нажмите «Установить», через пару секунд расширение установится.

Ошибка 403

У вас не настроена, либо некорректно настроена цепочка сертификатов. Обратите внимание, если с данного компьютера (учетной записи) вы отправляете отчеты с помощью ЭЦП (сертификата) в другие надзорные органы, то настройки сертификатов могут конфликтовать между собой.

Рекомендации

1. Настроить другой компьютер для отправки ТОЛЬКО в РФМ.
2. На данном компьютере сделать отдельную учетную запись (пользователя) и настроить для отправки ТОЛЬКО в РФМ. Как настроить новую учетную запись – https://support.microsoft.com/ru-ru/help/13951/windows-create-user-account

Предварительно рекомендуем проверить компьютер по инструкции «Настройка рабочего места» — http://fedsfm.ru/content/files/portal/Portal_Instructions.zip

Проверка сертификатов

1. Откройте Пуск- Все программы — КриптоПро- Сертификаты. Откроется окно «Сертификаты». Слева нажмите на «Сертификаты – текущий пользователь»- «Личное»- «Реестр»-«Сертификаты». Нажмите дважды на свой сертификат. Перейдите во вкладку «Путь сертификации». Появится цепочка сертификатов, она должна состоять из 4 сертификатов (Головной удостоверяющий центр -> УЦ 1 ИС ГУЦ/УЦ 2 ИС ГУЦ -> сертификат Вашего УЦ -> Ваш личный сертификат).
2. Пожалуйста, особенное внимание уделите настройке сертификатов — в пунктах 3.5 — 3.8 инструкции выше. Сертификаты должны быть установлены в следующих папках: Головной удостоверяющий центр — в Доверенных корневых центрах сертификации. УЦ 1 ИС ГУЦ (УЦ 2 ИС ГУЦ) и сертификат Вашего УЦ — в Промежуточных центрах сертификации. Ваш личный сертификат — в Личных. Проверьте ВО ВСЕХ ПАПКАХ наличие самоподписанных сертификатов Вашего УЦ. Самоподписанный — это сертификат Вашего Удостоверяющего центра, у которого в поле «кому выдан» и «кем выдан» совпадает. Такие сертификаты необходимо удалить.
3. Перейдите на вкладку Доверенные корневые центры и убедитесь, что в списке присутствует сертификат с названием «Головной удостоверяющий центр» (если отсутствует, установите его в соответствии с инструкцией, п. 3.6) и отсутствуют корневые сертификаты Вашего удостоверяющего центра + сертификаты УЦ 1 ИС ГУЦ и УЦ 2 ИС ГУЦ (такие сертификаты необходимо удалить).
4. Перейдите на вкладку Промежуточные центры сертификации и убедитесь, что в списке присутствуют кросс-сертификаты УЦ 1 ИС ГУЦ (4 штуки), УЦ 2 ИС ГУЦ (2 штуки). Если отсутствуют, то установите по п 3.7 инструкции.
5. Перейдите на вкладку Промежуточные центры сертификации и убедитесь, что в списке присутствуют сертификаты Вашего Удостоверяющего центра. Если отсутствуют, то установите по п 3.8 инструкции.

Если цепочка после всех действий не выстраивается, то ВО ВСЕХ ПАПКАХ удалите сертификат Вашего удостоверяющего центра и повторно установите его в соответствии с инструкцией п. 3.8 (строго в хранилище «Промежуточные центры сертификации»).

Некорректное (неполное или с ошибочными данными) заполнение профиля в личном кабинете

Для организаций, состоящих на учете в Росфинмониторинге, исправление ошибочных идентифицирующих данных (ИНН, КПП, ОГРН) в заполненном профиле пользователя/организации осуществляется только через карту постановки на учет, путем направления соответствующей заявки через Портал госуслуг или в письменной форме на почтовый адрес Росфинмониторинга (в данном случае, пользователь не имеет возможности внести исправления самостоятельно). Исправление остальных данных может быть выполнено пользователем самостоятельно.

Для организаций, не состоящих на учете в Росфинмониторинге, исправление ошибочных данных в заполненном профиле пользователя/организации выполняется пользователем самостоятельно.

Для изменения наименования организации в правом верхнем углу личного кабинета необходимо отправить заявку в техническую поддержку с указанием названия организации.

Открытие счёта в удалённом режиме

С 2016 года компания разрешила открывать счета в удалённом режиме. Данная возможность доступна не всем лицам, в частности тем, кто находится в более чем трёх черных списках. Центробанк и Росфинмониторинг запустили совместную программу обмена информации среди банков, которые отказали клиентам в обслуживание по подозрению в отмыве денег.

При открытии счета в удалённом режиме необходимо чтоб руководитель компании уже был идентифицирован банком, в котором открывает счёт. Важно, чтоб предприниматель не находился в списках террористов или отказников.

Инструкция для пользователя Личного кабинета

Общие требования к настройке рабочего места

Компьютер, с которого будет осуществлять доступ к Личному кабинету на официальном сайте Росфинмониторинга, должен соответствовать следующим требованиям:

• Установлена операционная система (ОС) Windows 7 или выше;
• Сделана отдельная учетная запись пользователя в Windows для взаимодействия с Личным кабинетом на официальном сайте Росфинмониторинга;
• Обеспечен доступ к сети Интернет напрямую или произведены настройки прокси-сервера или межсетевого экрана;
• Установлено следующее ПО:
• Microsoft Framework 4.7.2;
• СКЗИ «КриптоПро CSP» и ЭЦП Browser plug-in;
• Веб-браузер;
• Драйвер для носителя электронной подписи (eToken или Rutoken);

Установлены и настроены сертификаты:

• должностного лица организации;
• корневой сертификат Головного удостоверяющего центра (УЦ) Минкомсвязи;
• кросс-сертификаты «УЦ1 ИС ГУЦ» и «УЦ2 ИС ГУЦ» Минкомсвязи;
• кросс-сертификат Вашего удостоверяющего центра.

Параметры рабочей станции

1.Компьютер, с которого осуществляется доступ к Личному кабинету на официальном сайте Росфинмониторинга, должен работать под управлением ОС Windows (рекомендуемая версия OC – Windows 7 или выше).

Внимание: При работе с Личным кабинетом на официальном сайте Росфинмониторинга с использованием Windows XP могут возникать трудности, по причине того, что данная ОС устарела и более не поддерживается Microsoft.

2. Пользователь операционной системы Windows должен иметь права администратора, если таких прав нет, то обратитесь к вашему системному администратору.

3. Если с данного компьютера происходит отправка отчётов с использованием сертификата (ЭП) в другие органы, то необходимо использовать другой отдельный ПК или на этом же сделать другую учётную запись (второго пользователя) в Windows.

Доступ к сети Интернет

Доступ к сети Интернет на компьютере, на котором планируется настроить рабочее место пользователя Личного кабинета на официальном сайте Росфинмониторинга, должен осуществляться напрямую, т.е. без использования прокси-сервера.

В случае если доступ в Интернет осуществляется через корпоративную сеть использующую прокси-сервер или межсетевой экран (файрвол, брандмауэр), необходимо открыть порты (TCP/IP) для доступа к IP адресам:

188.254.86.133 (порты 80 и 443) — Web-сайт Росфинмониторинга

188.254.86.136 (порты 80, 443 и 8081) — Личный кабинет пользователя на официальном сайте Росфинмониторинга.

Установка и настройка программного обеспечения

Microsoft .NET Framework

Версию .NET Framework можно просмотреть, открыв Пуск – Панель управления – Программы и компоненты (Установка и удаление программ):

СКЗИ «КриптоПро CSP»

Для использования механизма подписания документов средствами электронной подписи на Вашем компьютере должен быть установлено средство криптографической защиты информации (СКЗИ) «КриптоПро CSP» версии 4.0.9963 (R4) или выше.

СКЗИ «КриптоПро CSP» является платным и может быть получено следующими способами:

• В удостоверяющем центре, при получении сертификата квалифицированной ЭП.
• У компании-разработчика СКЗИ «КриптоПро CSP» (на сайте разработчика можно скачать условно-бесплатную версию с периодом бесплатной пробной эксплуатации 3 месяца) или у официального дилера.

КриптоПро ЭЦП Browser plug-in

Для входа в Личный кабинет Вы можете использовать любой из перечисленных браузеров последней версии: Google Chrome, Mozilla Firefox или Яндекс Браузер. В целях безопасности некоторые функции Личного кабинета доступны пользователям при предъявлении сертификата электронной подписи. В этом случае, используемый Вами браузер должен поддерживать https соединение в соответствии с ГОСТ Р 34.10-2012. Это может быть Яндекс Браузер, настроенный в соответствии с рекомендациями производителя.

ВНИМАНИЕ! Если вы используете Яндекс Браузер, необходимо проверить включено ли расширение «КриптоПро ЭЦП».

Для этого нажмите пиктограмму в правой верхней части экрана

Выберите пункт Дополнения

Откроется список установленных расширений. Необходимо найти расширение «КриптоПро ЭЦП». Переключатель справа должен быть в состоянии Вкл.

Драйвер носителя электронной подписи

Как правило, драйвер носителя Вашей электронной подписи предоставляется удостоверяющим центром непосредственно при выдаче подписи. Если Вы по каким-либо причинам не получили драйвер, Вы можете загрузить и установить его самостоятельно. Ниже приведены инструкции по установке наиболее часто встречающихся типов носителей – eToken и Rutoken.

Если Вы получили подпись на носителе какого-либо другого типа или не можете определить тип своего носителя, пожалуйста, обратитесь за рекомендациями в техническую поддержку своего удостоверяющего центра.

Примечание: если Вы получили электронную подпись без носителя (на обычной флешке), драйвер устанавливать не нужно.

Для работы с Личным кабинетом на официальном сайте Росфинмониторинга используется квалифицированный сертификат руководителя организации или специального должностного лица, ответственного за реализацию правил внутреннего контроля. Сертификат записывается на персональные идентификаторы (далее – носители). Рекомендуется использовать сертифицированные ФСТЭК России носители ключевой информации типа eToken или Rutoken.

Настройка рабочего места пользователя производится в зависимости от типа используемого носителя. Как правило, тип используемого носителя можно определить визуально по надписи на носителе.

Также тип указывается в документах при получении сертификата электронной подписи. Кроме этого его можно уточнить в удостоверяющем центре, выдавшем сертификат.

Установка драйвера носителя типа eToken

Драйвер для носителей типа eToken называется eToken PKI Client и обычно поставляется в комплекте с eToken.

Для установки запустите скачанный файл и следуйте указаниям установщика.

Выберите в списке русский язык и нажмите Next для продолжения установки.

Далее нужно выбрать пункт I accept the license agreement и нажать Next.

На следующем шаге необходимо выбрать папку для установки программного обеспечения либо согласиться с параметрами по умолчанию:

После нажатия Next запустится процесс инсталляции приложения:

по завершении которого установщик завершит свою работу:
Для выхода из программы установки следует нажать кнопку Finish.

Установка драйвера носителя типа Rutoken

Нажмите Установить и подождите завершения установки.

По завершении установки нажмите Готово.

Настройка сертификатов на рабочем месте

Сертификат должностного лица организации

Для работы с Личным кабинетом на официальном сайте Росфинмониторинга необходимо провести установку личного сертификата на Ваш компьютер. Под установкой личного сертификата понимается установка сертификата в хранилище Личные с формированием ссылки на закрытый ключ, соответствующий данному сертификату.

Выполните Пуск ⇒Программы ⇒ КриптоПро ⇒ КриптоПро CSP и перейдите на вкладку Сервис:

и нажмите кнопку Просмотреть сертификаты в контейнере. Система отобразит окно «Сертификаты в контейнере закрытого ключа».

При этом Имя ключевого контейнера вводится вручную или выбирается из списка при помощи кнопки Обзор. После нажатия кнопки Далее система отобразит окно «Сертификаты в контейнере закрытого ключа».

Нажмите кнопку Установить. Сертификат будет установлен в хранилище «Личные» текущего пользователя.

Примечание: если вы используете Windows XP или Windows Vista, в открывшемся окне может отсутствовать кнопка Установить. В этом случае следует еще раз нажать Свойства:

Дальше следуйте указаниям мастера импорта сертификатов:

Если сертификат уже есть в хранилище, будет выдано предупреждение о перезаписи прежнего сертификата.

В этом случае следует нажать Да.

Более подробная инструкция по установке, настройке и проверке личного сертификата пользователя приведена в официальной инструкции по использованию СКЗИ «КриптоПро CSP».

Корневой сертификат Головного удостоверяющего центра Министерства связи и массовых коммуникаций РФ

Для скачивания нужно в открывшемся окне нажать на ссылку Отпечаток.

Для запуска процесса установки Вам необходимо дважды щелкнуть левой кнопкой мыши по скачанному файлу корневого сертификата.

В открывшемся окне свойств сертификата нажмите кнопку Установить сертификат.

Далее следуйте указаниям мастера импорта сертификатов.

Сертификат следует установить в хранилище «Доверенные корневые центры сертификации».

Кросс-сертификаты «УЦ 1 ИС ГУЦ» и «УЦ 2 ИС ГУЦ» Министерства связи и массовых коммуникаций РФ

В открывшейся вкладке следует найти раздел ПАК «УЦ 1 ИС ГУЦ» и нажать на ссылку Отпечаток:

Требуется установить все такие же сертификаты ПАК «УЦ 1 ИС ГУЦ».

Кросс-сертификаты «УЦ 1 ИС ГУЦ» следует установить в хранилище «Промежуточные центры сертификации».
Далее на этой же странице следует найти раздел ПАК «УЦ 2 ИС ГУЦ» и нажать на ссылку Отпечаток:

Требуется установить все такие же сертификаты ПАК «УЦ 2 ИС ГУЦ». Установка аналогично ПАК «УЦ 1 ИС ГУЦ».

Кросс-сертификат Вашего удостоверяющего центра.

Для этого на открывшейся странице в разделе «Аккредитация» далее «Аккредитованные УЦ» в поле Название введите название своего удостоверяющего центра и нажмите Применить.

В открывшемся окне с результатами поиска нажмите на значок лупы слева от названия Вашего удостоверяющего центра:

Дождитесь загрузки страницы Вашего удостоверяющего центра на Портале УФО и нажмите на Отпечаток кросс-сертификата Вашего удостоверяющего центра.

Для скачивания и установки выбирать следует только тот сертификат, срок действия которого уже наступил и еще не истек:

Если на странице у всех кросс-сертификатов Вашего удостоверяющего центра срок действия еще не наступил или уже истек, обратитесь за разъяснениями в техническую поддержку удостоверяющего центра.

Сертификат устанавливается в хранилище «Промежуточные центры сертификации». Примечание: если Вы не знаете, как называется Ваш удостоверяющий центр или не можете найти его в результатах поиска, попробуйте искать по псевдониму ПАКа. Сделать это можно следующим образом:

Выполните Пуск – Все программы – КриптоПро – Сертификаты. Откройте вкладку Сертификаты – текущий пользователь – Личное – Реестр – Сертификаты:

Дважды щелкните левой кнопкой мыши по строке с Вашим сертификатом и откройте вкладку Состав.

Выберите поле Издатель и скопируйте значение параметра CN:

Вставьте скопированное значение в поле Псевдоним ПАКа на Портале УФО и нажмите Применить:

Если результаты поиска пусты, проверьте, правильно ли вы скопировали значение поля CN и повторите попытку. Если значение скопировано верно, но в результатах поиска по-прежнему ничего не отображается, обратитесь в техническую поддержку своего удостоверяющего центра.

Проверка правильности установки сертификатов

Откройте Пуск – Все программы – КриптоПро – Сертификаты

Перейдите на вкладку Личные хранилища Сертификаты – текущий пользователь:

Дважды щелкните по Вашему сертификату в списке, перейдите на вкладке Путь сертификации и убедитесь, что цепочка выстроена правильно. Она может иметь следующий вид:

1. Головной удостоверяющий центр – – – :
2. Головной удостоверяющий центр – – :

Перейдите на вкладку Доверенные корневые центры и убедитесь, что в списке присутствует Головной удостоверяющий центр. Если присутствуют корневые сертификаты Вашего удостоверяющего центра, удалите их.

Примечание: иногда наличие корневого сертификата удостоверяющего центра требуется для корректной работы с другими приложениями, использующими электронную подпись (например, в системах электронного документооборота). В таком случае в операционной системе Windows нужно создать отдельного пользователя с правами администратора или использовать другой компьютер для работы ТОЛЬКО в Личном кабинете РФМ и настраивать рабочее место только для этого пользователя в соотвествии с инструкцией.

Перейдите на вкладку Промежуточные центры сертификации и убедитесь, что в списке присутствуют кросс-сертификаты УЦ 1 ИС ГУЦ, УЦ 2 ИС ГУЦ и Вашего удостоверяющего центра.

Если какой-либо из этих параметров не соответствует действительности (наименования нечитаемые, ошибки в названии вашего УЦ или неправильное имя организации либо ФИО сотрудника, которому выдан сертификат), Вам следует обратиться в техническую поддержку Вашего удостоверяющего центра.

Если не помогло, то ВО ВСЕХ ПАПКАХ удалите сертификат Вашего удостоверяющего центра и повторно установите его в соответствии с инструкцией п. 3.8 (строго в хранилище «Промежуточные центры сертификации»)

Если все вышеперечисленные шаги не помогли, то зарегистрируйте заявку в техническую поддержку через Личный кабинет на официальном сайте Росфинмониторинга, приложив скриншоты следующих вкладок, войдя в программу Пуск -> Все программы -> КриптоПро -> Сертификаты:

Сертификаты — текущий пользователь: 1) Доверенные корневые центры сертификации-> Реестр-> Сертификаты; 2) Промежуточные центры сертификации-> Реестр-> Сертификаты; 3) Личное –> Реестр-> Сертификаты; двойной щелчок по Вашему сертификату – вкладки: а-Общие; б-Путь сертификации; в-Состав-> идентификатор ключа центра сертификатов (кликнуть по нему);

В результате получится 5 скриншотов.

Если все вышеперечисленные шаги не выявили ошибок настройки, рабочее место пользователя готово для работы с Личным кабинетом на официальном сайте Росфинмониторинга.

Некорректное (неполное или с ошибочными данными) заполнение профиля в личном кабинете

Для организаций, состоящих на учете в Росфинмониторинге, исправление ошибочных идентифицирующих данных (ИНН, КПП, ОГРН) в заполненном профиле пользователя/организации осуществляется только через карту постановки на учет, путем направления соответствующей заявки через Портал госуслуг или в письменной форме на почтовый адрес Росфинмониторинга (в данном случае, пользователь не имеет возможности внести исправления самостоятельно). Исправление остальных данных может быть выполнено пользователем самостоятельно.

Для организаций, не состоящих на учете в Росфинмониторинге, исправление ошибочных данных в заполненном профиле пользователя/организации выполняется пользователем самостоятельно.

Для изменения наименования организации в правом верхнем углу личного кабинета необходимо отправить заявку в техническую поддержку с указанием названия организации.

Ошибка 403

У вас не настроена, либо некорректно настроена цепочка сертификатов. Обратите внимание, если с данного компьютера (учетной записи) вы отправляете отчеты с помощью ЭЦП (сертификата) в другие надзорные органы, то настройки сертификатов могут конфликтовать между собой.

Рекомендации

1. Настроить другой компьютер для отправки ТОЛЬКО в РФМ.
2. На данном компьютере сделать отдельную учетную запись (пользователя) и настроить для отправки ТОЛЬКО в РФМ. Как настроить новую учетную запись – https://support.microsoft.com/ru-ru/help/13951/windows-create-user-account

Предварительно рекомендуем проверить компьютер по инструкции «Настройка рабочего места» — http://fedsfm.ru/content/files/portal/Portal_Instructions.zip

Проверка сертификатов

1. Откройте Пуск- Все программы — КриптоПро- Сертификаты. Откроется окно «Сертификаты». Слева нажмите на «Сертификаты – текущий пользователь»- «Личное»- «Реестр»-«Сертификаты». Нажмите дважды на свой сертификат. Перейдите во вкладку «Путь сертификации». Появится цепочка сертификатов, она должна состоять из 4 сертификатов (Головной удостоверяющий центр -> УЦ 1 ИС ГУЦ/УЦ 2 ИС ГУЦ -> сертификат Вашего УЦ -> Ваш личный сертификат).
2. Пожалуйста, особенное внимание уделите настройке сертификатов — в пунктах 3.5 — 3.8 инструкции выше. Сертификаты должны быть установлены в следующих папках: Головной удостоверяющий центр — в Доверенных корневых центрах сертификации. УЦ 1 ИС ГУЦ (УЦ 2 ИС ГУЦ) и сертификат Вашего УЦ — в Промежуточных центрах сертификации. Ваш личный сертификат — в Личных. Проверьте ВО ВСЕХ ПАПКАХ наличие самоподписанных сертификатов Вашего УЦ. Самоподписанный — это сертификат Вашего Удостоверяющего центра, у которого в поле «кому выдан» и «кем выдан» совпадает. Такие сертификаты необходимо удалить.
3. Перейдите на вкладку Доверенные корневые центры и убедитесь, что в списке присутствует сертификат с названием «Головной удостоверяющий центр» (если отсутствует, установите его в соответствии с инструкцией, п. 3.6) и отсутствуют корневые сертификаты Вашего удостоверяющего центра + сертификаты УЦ 1 ИС ГУЦ и УЦ 2 ИС ГУЦ (такие сертификаты необходимо удалить).
4. Перейдите на вкладку Промежуточные центры сертификации и убедитесь, что в списке присутствуют кросс-сертификаты УЦ 1 ИС ГУЦ (4 штуки), УЦ 2 ИС ГУЦ (2 штуки). Если отсутствуют, то установите по п 3.7 инструкции.
5. Перейдите на вкладку Промежуточные центры сертификации и убедитесь, что в списке присутствуют сертификаты Вашего Удостоверяющего центра. Если отсутствуют, то установите по п 3.8 инструкции.

Если цепочка после всех действий не выстраивается, то ВО ВСЕХ ПАПКАХ удалите сертификат Вашего удостоверяющего центра и повторно установите его в соответствии с инструкцией п. 3.8 (строго в хранилище «Промежуточные центры сертификации»).

Восстановления логина\пароля

1. Через форму «забыли пароль» при входе в «Личный кабинет».
2. При невозможности воспользоваться сервисом «забыли пароль» (нет доступа к электронной почте) процедура восстановления пароля осуществляется следующим образом:

Пришлите, пожалуйста, скан официального письма, в котором нужно указать, что вы забыли\потеряли пароль, Ваш ИНН и адрес новой электронной почты в техническую поддержку через форму заявки (https://portal.fedsfm.ru/account/support-post).

Обязательно необходимо иметь на письме печать организации и подпись генерального директора. После этого почта будет изменена на корректную.

Параллельно Вы обязаны отправить это письмо на бумаге в адрес Росфинмониторинга по Почте России.

Ошибка «ЭЦП не прошла проверку»

Ошибка связана с недоступностью одного из списков отзыва сертификатов Вашего удостоверяющего центра.

Вы можете сделать следующее:

• Пожалуйста, зайдите на сайт http://e-trust.gosuslugi.ru/CA. Через Фильтр «Название» найдите Ваш Удостоверяющий центр. На странице этого УЦ найдите ПАК с нужным идентификатором ключа. Под каждым ПАКом найдите «Адреса публикации списков аннулированных сертификатов», соответствующие этому идентификатору ключа и сохраните файл по ссылке.
• Далее щелкните по файлу правой кнопкой мыши — «установить список отзыва (CRL)». Установите его в Промежуточные центры сертификации.
• Установите данные списки отзыва в «Промежуточные центры сертификации»:

1. http://rostelecom.ru/cdp/vguc1.crl,
2. http://rostelecom.ru/cdp/vguc2.crl,
3. http://reestr-pki.ru/cdp/vguc1_2.crl,
4. http://reestr-pki.ru/cdp/vguc2_2.crl,
5. http://reestr-pki.ru/cdp/vguc1_3.crl,
6. http://reestr-pki.ru/cdp/vguc1_4.crl.

• Установите данный список отзыва в «Доверенные корневые центры»: http://rostelecom.ru/cdp/guc.crl
• Перезагрузите компьютер и попробуйте отправить повторно.

Включение настроек для работы с подписью

В открывшемся окне с плагинами необходимо включить нужные нам плагины: КриптоПРО ЭЦП и Расширение для плагина Госуслуг (при необходимости).

После включения плагинов необходимо подключить возможность работы с защищенным соединением TLS по ГОСТ. Для этого заходим в настройки браузера и в разделе «Сеть» поставим галочку «Подключаться к сайтам, использующим шифрование по ГОСТ.» Как указано на рисунках ниже.

После включения этих настроек можно без перезагрузки начинать работать с электронной подписью на нужном нам ресурсе.

Обращаем внимание! Для корректной работы защищенного соединения требуется отключать антивирус на время работы с подписью! Это необходимо при работе на сайта ФНС или на сайте ЕРУЗ (zakupki.gov.ru). А что касается знаменитого антивируса Касперского, то у него надо делать «Выход» (отключение не помогает)!

Обычно настройка Яндекс.Браузера для работы с электронной подписью занимает у наших специалистов 10-15 минут. Вы можете обратиться в нашу платную техническую поддержку за помощью . Стоимость настройки электронной подписи в Яндекс.Браузер обычно стоит 600 рублей!

Если помогла статья — скажите Спасибо автору:

Восстановления логина\пароля

1. Через форму «забыли пароль» при входе в «Личный кабинет».
2. При невозможности воспользоваться сервисом «забыли пароль» (нет доступа к электронной почте) процедура восстановления пароля осуществляется следующим образом:

Пришлите, пожалуйста, скан официального письма, в котором нужно указать, что вы забыли\потеряли пароль, Ваш ИНН и адрес новой электронной почты в техническую поддержку через форму заявки (https://portal.fedsfm.ru/account/support-post).

Обязательно необходимо иметь на письме печать организации и подпись генерального директора. После этого почта будет изменена на корректную.

Параллельно Вы обязаны отправить это письмо на бумаге в адрес Росфинмониторинга по Почте России.

Пошаговая инструкция по регистрации СДЛа в Личном кабинете на сайте Росфинмониторинга

Инструкция по регистрации СДЛа

1. Войти в Личный кабинет с ЭЦП (Сдла или Генерального директора) по ссылке: https://portal.fedsfm.ru/account/choice?ReturnUrl=%2f

Далее вкладки Организация внутреннего контроля- Специальное должностное лицо – Регистрация СДЛа

Может выскочить вот такое окно, выбираем «да»

Обратите внимание, чтобы внизу страницы появились ЭЦП, которыми можно подписать направляемые сведения. Если такие отсутствуют, то нужно снова настроить ЭЦП по инструкции (опубликована на странице входа в Личный кабинет).

Если ЭЦП не настроено и его нельзя выбрать, то не сможете подписать и направить сведения, придется все данные вносить еще раз.

На странице регистрации вводятся все данные по СДЛу:  ФИО, должность

Сведения о назначении лица СДЛом (дата, номер приказа (решения)) и прикладывается подписанный скан (фото) этого приказа.

Далее указывается информация о том, что СДЛ прошел обучение в форме целевого инструктажа, дата, номер свидетельства, и наименование и ИНН обучающей организации (Общество с ограниченной ответственностью «Специализированный консультационный центр по вопросам ПОД/ФТ и 115-ФЗ» ИНН 7733358470).

Необходимо также загрузить сертификат ЭЦП (открытый ключ) СДЛа или Генерального директора.

Как его получить:

КриптоПро – Сертификаты – Текущий пользователь – Личное – Реестр-Сертификаты

Выбираете ЭЦП того лица, чей открытый ключ будете загружать в Личный кабинет (СДЛ или руководитель).

Дважды нажимаете на выбранные сертификат и выйдет окно

Далее переходите на вкладку Состав – Копировать в файл

После чего нажимаете далее-далее в мастере экспорта сертификатов

Далее необходимо выбрать место сохранения файла, дать ему название

Далее нажимаем кнопку — Готово.

Загружаем сертификат на страницу регистрации СДЛа.

Выбираем ЭЦП, которой будем подписывать сведения (ЭЦП СДЛа или Генерального директора).

И нажимаем на кнопку — Подписать и отправить

Дальше проверяем удалось ли нам зарегистрировать СДЛа на вкладке Список СДЛ.

Организация внутреннего контроля – Специальные должностные лица – Список СДЛ.

Если там появилась внесенная информация, то СДЛ зарегистрирован и все ок.

Если строка пустая (как на примере), то необходимо повторить все заново. Начиная с пункта 1 этой инструкции.

Что делать, если не работает Личный кабинет Росфинмониторинга?

Начнем с того, что прежде чем приступить к работе в Личном кабинете на портале Федеральной службы по финансовому мониторингу нужно в нем авторизоваться. Для первичной авторизации в личном кабинете используется:

• логин: для юридических лиц — ИНН и КПП (слитно, без пробела), для физических лиц — ИНН;
• пароль.

После успешной первичной авторизации необходимо изменить пароль доступа к личному кабинету.

После успешной регистрации в Личном кабинете необходимо произвести настройку рабочего места в Личном кабинете.

Общие требования к настройке рабочего места в Личном кабинете Росфинмониторинга

Компьютер, с которого будет осуществлять доступ к Личному кабинету на официальном сайте Росфинмониторинга, должен соответствовать следующим требованиям:

• Установлена операционная система (ОС) Windows 7 или выше;
• Сделана отдельная учетная запись пользователя в Windows для взаимодействия с Личным кабинетом на официальном сайте Росфинмониторинга;
• Обеспечен доступ к сети Интернет напрямую или произведены настройки прокси-сервера или межсетевого экрана;
• Установлено следующее ПО:
  • Microsoft Framework 4.7.2;
  • СКЗИ «КриптоПро CSP» и ЭЦП Browser plug-in;
  • Веб-браузер;
  • Драйвер для носителя электронной подписи (eToken или Rutoken);
• Установлены и настроены сертификаты:
  • должностного лица организации;
  • корневой сертификат Головного удостоверяющего центра (УЦ) Минкомсвязи;
  • кросс-сертификаты «УЦ1 ИС ГУЦ» и «УЦ2 ИС ГУЦ» Минкомсвязи;
  • кросс-сертификат Вашего удостоверяющего центра.

Требования к операционной системе

Компьютер, с которого осуществляется доступ к Личному кабинету на официальном сайте Росфинмониторинга, должен работать под управлением ОС Windows (рекомендуемая версия OC – Windows 7 или выше).

При работе с Личным кабинетом на официальном сайте Росфинмониторинга с использованием Windows XP могут возникать трудности, по причине того, что данная ОС устарела и более не поддерживается Microsoft.

Пользователь операционной системы Windows должен иметь права администратора, если таких прав нет, то обратитесь к вашему системному администратору.

Если с данного компьютера происходит отправка отчётов с использованием сертификата (ЭП) в другие органы, то необходимо использовать другой отдельный ПК или на этом же сделать другую учётную запись (второго пользователя) в Windows.

Доступ к сети Интернет

Доступ к сети Интернет на компьютере, на котором планируется настроить рабочее место пользователя Личного кабинета на официальном сайте Росфинмониторинга, должен осуществляться напрямую, т.е. без использования прокси-сервера.

В случае если доступ в Интернет осуществляется через корпоративную сеть использующую прокси-сервер или межсетевой экран (файрвол, брандмауэр), необходимо открыть порт 8081 (TCP/IP) для доступа к IP адресам:

• 188.254.86.133 — Web-сайт Росфинмониторинга
• 188.254.86.136 — Личный кабинет пользователя на официальном сайте Росфинмониторинга.

Также для доступа к сайту и Личному кабинету на официальном сайте Росфинмониторинга должны быть открыты порты 80, 8080, 443, 8443 (TCP/IP)

Дополнительное программное обеспечение

Microsoft .NET Framework

Версию .NET Framework можно просмотреть, открыв Пуск – Панель управления – Программы и компоненты (Установка и удаление программ).

СКЗИ «КриптоПро CSP»

Для использования механизма подписания документов средствами электронной подписи на Вашем компьютере должен быть установлено средство криптографической защиты информации (СКЗИ) «КриптоПро CSP» версии 4.0.9963 (R4) или выше.

СКЗИ «КриптоПро CSP» является платным и может быть получено следующими способами:

1. В удостоверяющем центре, при получении сертификата квалифицированной ЭП.
2. У компании-разработчика СКЗИ «КриптоПро CSP» (на сайте разработчика можно скачать условно-бесплатную версию с периодом бесплатной пробной эксплуатации 3 месяца) или у официального дилера.

КриптоПро ЭЦП Browser plug-in

Требования к Веб-браузеру

Для входа в Личный кабинет Вы можете использовать любой из перечисленных браузеров последней версии: Google Chrome, Mozilla Firefox. Яндекс Браузер или Спутник Браузер.

В целях безопасности некоторые функции Личного кабинета доступны пользователям при предъявлении сертификата электронной подписи. В этом случае, используемый Вами браузер должен поддерживать https соединение в соответствии с ГОСТ Р 34.10-2012. Это может быть Спутник Браузер «С поддержкой отечественной криптографии» (инструкция по установке приведена в п.3.5) или Яндекс Браузер, настроенный в соответствии с рекомендациями производителя.
Если вы используете Яндекс Браузер, необходимо проверить включено ли расширение «КриптоПро ЭЦП». Для этого нажмите пиктограмму в правой верхней части экрана. Выберите пункт Дополнения. Откроется список установленных расширений. Необходимо найти расширение «КриптоПро ЭЦП». Переключатель справа должен быть в состоянии Вкл. Если переключатель находиться в состоянии Выкл., то переключите его в состояние Вкл. нажатием ЛКМ.

Установка Интернет-браузера «Спутник»

Для установки Интернет-браузера «Спутник» с поддержкой отечественной криптографии сохраните на рабочее место пользователя дистрибутив Интернет-браузера с главной страницы сайта «Спутник / браузер».

Запустите от имени администратора исполняемый файл дистрибутива. Для этого нажмите правой кнопкой мышки на иконку исполняемого файла дистрибутива и в контекстном меню выберите пункт «Запуск от имени администратора». В открывшемся окне для продолжения процесса установки укажите необходимые данные и нажмите на кнопку «Да», для отмены действия – «Нет».

Для корректной установки Интернет-браузера «Спутник» с поддержкой отечественной криптографии и плагина «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» в процессе установки права администратора необходимы, но установку Интернет-браузера можно начать без прав администратора. Для этого в окне запроса разрешения на установку нажмите на кнопку «Нет». Далее в открывшемся окне для продолжения процесса установки нажмите на кнопку «Да», для отмены действия – «Нет». Далее в открывшемся окне для продолжения процесса установки нажмите на кнопку «Поехали», для отмены действия – пиктограмму.

Отобразится окно с отображением статуса установки Интернет-браузера «Спутник» с поддержкой отечественной криптографии. В случае начала установки Интернет-браузера без прав администратора в процессе установки система запросит разрешение на установку плагина «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in». Разрешите установку плагина и установите его на рабочее место пользователя. В процессе установки так же будет установлен рекомендуемый для работы браузер плагин PPAPI «Adobe Flash Player». После успешной установки отобразится окно браузера с приветствием на стартовой странице.

Драйвер носителя электронной подписи

Как правило, драйвер носителя Вашей электронной подписи предоставляется удостоверяющим центром непосредственно при выдаче подписи. Если Вы по каким-либо причинам не получили драйвер, Вы можете загрузить и установить его самостоятельно. Ниже приведены инструкции по установке наиболее часто встречающихся типов носителей – eToken и Rutoken.

Если Вы получили подпись на носителе какого-либо другого типа или не можете определить тип своего носителя, пожалуйста, обратитесь за рекомендациями в техническую поддержку своего удостоверяющего центра. Примечание: если Вы получили электронную подпись без носителя (на обычной флешке), драйвер устанавливать не нужно.

Для работы с Личным кабинетом на официальном сайте Росфинмониторинга используется квалифицированный сертификат руководителя организации или специального должностного лица, ответственного за реализацию правил внутреннего контроля. Сертификат записывается на персональные идентификаторы (далее – носители). Рекомендуется использовать сертифицированные ФСТЭК России носители ключевой информации типа eToken или Rutoken. Настройка рабочего места пользователя производится в зависимости от типа используемого носителя. Как правило, тип используемого носителя можно определить визуально по надписи на носителе. Также тип указывается в документах при получении сертификата электронной подписи. Кроме этого его можно уточнить в удостоверяющем центре, выдавшем сертификат.

В следующих статьях мы расскажем какие типовые ошибки возникают при работе в Личном кабинете Росфинмониторинга и объясним, как их устранять.

Ведение личного кабинета и отчетности — Абонентское обслуживание

Ошибка «Невозможно отобразить страницу»

Для того чтобы устранить проблему, Вам необходимо:

1. Отключите антивирус или добавьте ссылку сайта https://portal.fedsfm.ru:8081 в исключения антивируса.
2. Запустите скрипт для настройки компьютера по ссылке — https://yadi.sk/d/Utft6j-TrVX9q
3. Проверьте рабочее место согласно инструкции по настройке рабочего места — http://fedsfm.ru/content/files/portal/Portal_Instructions.zip
4. Откройте Пуск- Все программы- КриптоПро- Сертификаты. Открывается окно «Сертификаты». Слева нажать на «Сертификаты – текущий пользователь»- «Личное»- «Реестр»-«Сертификаты». Нажать дважды на свой сертификат. Перейдите во вкладку «Путь сертификации». Появится цепочка сертификатов, она должна состоять из 4 сертификатов.
5. Если есть иные программы, которые работают с сертификатами (например VipNet), удалите их.
6. «Удалите сертификат «Головной удостоверяющий центр» и установите сертификаты «Минкомсвязь России» в доверенные корневые центры из: http://e-trust.gosuslugi.ru/MainCA«
7. В случае, если доступ в Интернет осуществляется через корпоративную сеть и используется прокси-сервер (межсетевой экран, файервол, брандмауэр) необходимо открыть доступ по порту 8081 (а также порты 80, 443, 8443) по TCP/IP к IP адресам: 195.16.102.197 Web-сайта www.fedsfm.ru; 195.16.102.200 Портала Росфинмониторинга для обмена информацией в электронном виде через Личный кабинет организаций.
8. Обновите версию КриптоПро до последней (версия 4.0.9963 или выше).
9. Используйте другие версии браузера: «Яндекс.Браузер» или «Спутник».

«Ваше соединение не защищено» (Ошибка SSL)

В целях безопасности некоторые функции Личного кабинета доступны пользователям при предъявлении сертификата электронной подписи по адресу https://portal.fedsfm.ru:8081/. В этом случае, используемый Вами браузер должен поддерживать https соединение в соответствии с ГОСТ Р 34.10-2012.

Это может быть Спутник Браузер «С поддержкой отечественной криптографии» или Яндекс Браузер, настроенный в соответствии с рекомендациями производителя. Отправка отчетности с помощью других браузеров (Google Chrome, Mozilla Firefox. Opera, Еdge и т.д.) невозможна.

Установить программное обеспечение

Рекомендуем запустить мастер настройки рабочего места. Он сам установит и наладит программное обеспечение, которое требуется для работы с ЭП.

Сделать это можно и вручную.

1. Убедитесь, что используете операционную систему Windows 7 или выше.
2. Установите и активируйте СКЗИ КриптоПро CSP.
3. Установите драйвер рутокена.
4. Добавьте сертификаты в хранилища:
   • свой — в «Личные»;
   • сертификат Головного УЦ Минкомсвязи (если получали ЭП после 16.03.2022 — корневой сертификат Минцифры) — в «Доверенные корневые центры»;
   • кросс-сертификат УЦ «Тензор» — в «Промежуточные центры сертификации».
5. Если вы работаете в корпоративной сети и выход в интернет настроен через прокси-сервер, откройте доступ к IP-адресам:
   • 188.254.86.133, порты 80 и 443 — сайт Росфинмониторинга (www.fedsfm.ru);
   • 188.254.86.136, порты 80, 443 и 8081 — личный кабинет пользователя на официальном сайте Росфинмониторинга (https://portal.fedsfm.ru).
6. Установите Крипто-Про ЭЦП Browser Plug-in для работы с ЭП.

Отсутствие в личном кабинете функционала разделов по 110; 3084-У; 483; 4-СПД

Отсутствие данных форм в личном кабинете связано с тем, что не подключен соответствующий модуль, с нужной формой, для Вашего личного кабинета.

Вам необходимо обратиться по телефону для подключения нужной формы в личном кабинете — 8 (495)627-32-99 доб.0

Регистрация и авторизация в Личном кабинете Росфинмониторинг

Регистрация для юридических, физических лиц и индивидуальных предпринимателей проходят в следующем режиме:

1. Выбор соответствующей формы регистрации (через логин или через электронную подпись)
2. Указать следующие данные: организационно-правовую форму, название организации, ИНН, КПП, вид организации, электронная почта, номер контактного телефона
3. После заполнения всех форм с Вами свяжется администрация сайта, для подтверждения доступа в Личный кабинет.

Электронную подпись можно получить практически в любом городе в удостоверяющих центрах. Стоимость такой услуги колеблется от 2000-7000 рублей.